Amazon配達員が「勝手に置き配する」ケースが多発。「一日あたり200個以上配達することも…」配達員のミスや勘違いが原因か

Amazon配達員が「勝手に置き配する」ケースが多発。「一日あたり200個以上配達することも…」配達員のミスや勘違いが原因か | 日刊SPA!

大手ECサイト「Amazon.co.jp（アマゾン）」で配送方法について「置き配を利用しない」を選択しても「置き配」をされてしまうという事例が相次いでいる。高額な商品や希少な商品を購入したり、過去に…

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事情により対面での受け取りを希望する場合は置き配指定の解除が必要となり、「配送指示」のなかで下のほうに出てくる「置き配を利用しない」を選択することになるが、これを選択しても置き配されてしまうという声が相次いでいる。


「アマゾンでは、専門の配送会社ではない個人事業主がアマゾンのアプリを通じて配達業務を受けるケースが増えており、経験の浅い配達員が確認不足により対面受け取り希望なのに置き配をしてしまったり、対面受け取り指定でも不在の場合には置き配してよいと勘違いしている場合もあるだろう。


一人で一日あたり200個以上配達することもザラにあり、とにかくスピーディーにこなさないと全て配達しきれないため、1件1件、置き配か対面受け取りかを細かく確認している余裕がないという配達員もいるだろう。8時間働いて日当が1万円台ほどであり、それほど高額な報酬というわけでもなく、配達員によってスキルやモラルにはバラツキがあるため、ルール順守を徹底させるのにも限界がある」（配送業者社員）

対面って指定したのに、年末に初めて置いて行かれた

Amazonの配達者の荷台パンパンだもんね

大きいのから細々としたの大量にあるし

あれを1日で捌くのは大変

一人で一日あたり200個以上配達することもザラにあり

注文の件数が多すぎて大変そうだよね

たまに無断で置き配あるけど冷蔵冷凍の商品でない限りは受け入れてる

宅配の兄ちゃんたちいつも死にそうな顔してるよ、届けてくれて感謝だよ

アマプラ送料無料はもう限界では？

配達員たまに酷い人いるから近所のお店で買うか楽天で送料払って買ってるよ

物量的に地域の配送の限界超えてると思うんだわ

Amazonも配送はオール置き配にすれば良いじゃん

どうしても対面手渡しの場合は別料金が発生するとかにすれば良いじゃん？

今何をするにしたって別料金追加料金名目で数百円発生するものだらけだから

特になんとも思わないかなぁ

管理会社で働いてるけど


Amazon配達員が宅配ボックスをキープしてるのが問題になってる。

宅配ボックスが空なのにまた午後や今度の配達とかで

自分が宅配ボックスを使えるように

空いてるボックスにロックかけて

次に配達きたときにキープしてた宅配ボックスを利用


宅配ボックスも満帆で

再配達になるのがキープ。

苦情があってカメラ確認したら

Amazon配達員だとわかる→張り紙を貼る→張り紙をやぶって捨てる。めちゃくちゃダゼ

インターホン鳴って出たら「げ！いるのかよ！」って配達員の人に言われた事あるわ。それから黙って置き配されるようになった。

手渡しを選択して、家（オートロックのマンション）で朝から到着を待ってたのに、一度もインターフォンも鳴らずに、夕方に1階に郵便物を取りに下りたらエントランスの床（宅配ボックスとかではなく、住人が自由に行き来するエントランススペース）にポンと箱が放置されてた。

しかもアカウントページを見たら、勝手に『手渡しで配達済』にされてた。


そもそもこちらは手渡しを選択していたし、マンション内でもそんな場所に箱を放置されてるのを見たこともないし（エントランスの床なのでその気になれば住民以外でも持って行ける）ビックリしてAmazonに報告した。

こちらは勿論対面指定していたし、その上荷物に置き配厳禁！って赤いステッカーが貼ってあったのに置き配されてたよ。

晴れてたから良かったけど濡れて壊れたら向こうも損失になるだろうなと思う。因みにAmazonではなくヤマトです。


明け方置いてあったから変な時間に配達しているのかな。防犯面でも怖い。

Amazon宅配の仕事やってたけどその時の同僚が言うには最近は配達員も「配達拒否」というのができるようになったらしい。

毎度出てくるのがあまりにも遅い対面希望の客や時間かかる階段の上の家とかは拒否することもできるようになったらしい。

そういう荷物がその後どうなるのかは聞いてないけど。

Amazonは色々信用ならないから、今はヨドバシドットコムを極力使うようにしてる

日本企業の方がサポートとか安心